НЕРИЯ

Компания «Нерия», ведущий поставщик замороженных продуктов в Калининграде, обратилась за разработкой интернет-магазина с задачей перевести многолетний опыт оптовых поставок рыбы, морепродуктов и замороженных овощей и фруктов в удобный digital-канал продаж. До запуска сайта основной объём заказов обрабатывался вручную — по телефону и через прайс-листы, что ограничивало скорость обработки заявок и усложняло работу с постоянными оптовыми клиентами: ресторанами, магазинами и предприятиями сферы HoReCa.

Ключевой целью проекта стало создание каталога товаров с гибкой структурой категорий, наглядным представлением ассортимента и удобным поиском — с учётом специфики продукции: веса, температурного режима хранения, партий и минимальных объёмов заказа для оптовых покупателей. Заказчику было важно, чтобы сайт одинаково хорошо решал задачи и для частных клиентов, и для оптовых закупщиков, поэтому система должна была поддерживать разные условия ценообразования и оформления заказа для разных категорий пользователей.

Не менее значимой задачей было повышение доверия к бренду и укрепление позиций компании как надёжного поставщика на рынке Калининграда — за счёт качественного оформления сайта, понятной подачи информации о продукции, условиях доставки и гарантиях качества товара. Заказчик рассчитывал получить инструмент, который будет работать не только как витрина ассортимента, но и как полноценный канал привлечения новых клиентов через органический поиск и рекламные каналы.

Отдельным приоритетом стала интеграция интернет-магазина с внутренними бизнес-процессами компании: автоматизация обмена данными с учётной системой, синхронизация остатков и цен, а также настройка уведомлений о новых заказах для оперативной обработки менеджерами. Всё это должно было снизить нагрузку на сотрудников, минимизировать ошибки при ручном вводе данных и обеспечить компании масштабируемую платформу для дальнейшего роста продаж.